FRANKEŞTAYN KİTAPÇILIK KIRTASİYE HEDİYELİK EŞYA GIDA KAFE VE TEKSTİL ÜRÜNLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

• Ünvan: Frankeştayn Kitapçılık Kırtasiye Hediyelik Eşya Gıda Kafe ve Tekstil Ürünleri Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Hacımimi Mahallesi Lüleci Hendek Caddesi No. 16/A, 34425 Beyoğlu, İstanbul
• E-posta: info@frankestayn.com
• Telefon: (Telefon numaranızı ekleyiniz)
• Vergi Dairesi: (Vergi dairenizi ekleyiniz)
• Vergi Numarası: (Vergi numaranızı ekleyiniz)

Alıcı

• Alıcı, [Ad, Soyad, Adres, Telefon] bilgilerini alışveriş sırasında doğru ve eksiksiz olarak verecektir. Bu bilgiler sipariş formunda belirtilen ve Alıcı tarafından onaylanan bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı’nın www.frankestayn.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda Alıcı’ya satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün

Ürün/Hizmet türü, adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura adresi, sipariş formunda belirtildiği gibidir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 4 – Ürün Teslimatı

• Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine teslim edilecektir.
• Teslimat, sipariş onayından sonra en geç 7 iş günü içinde yapılır. Satıcı, mücbir sebeplerden dolayı teslimat süresi uzarsa Alıcı’yı bilgilendirecektir.
• Kargo masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir ve sipariş sırasında toplam tutara eklenir.
• Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında ambalajı kontrol etmeli, hasar durumunda tutanak tutturmalıdır. Hasarlı paketlerde Satıcı sorumluluk kabul etmez.

Madde 5 – Ödeme

• Ürün fiyatı, sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilecektir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi seçeneklerle yapılabilir.
• Siparişin işleme alınması, ödemeye ilişkin doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra başlayacaktır. Ödeme sırasında meydana gelebilecek sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

• Alıcı, satın aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı bildirimi, Alıcı tarafından Satıcı’nın yukarıda belirtilen e-posta adresine yazılı olarak veya web sitesindeki ilgili iletişim formları aracılığıyla yapılmalıdır.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin ardından, ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve fatura aslı ile birlikte Satıcı’ya gönderilmesi gerekir. Ürün iadesine ilişkin tüm kargo masrafları, cayma hakkını kullanan Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Madde 7 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ve iadeye uygun olmayan ürünler,
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyecek hijyenik ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.

Madde 8 – İade Prosedürü

• Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 iş günü içinde ürün bedeli Alıcı’ya, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra iade edilecektir.
• İade işlemi, ürünün tüm bileşenleri, aksesuarları, fatura ve ambalajı eksiksiz olarak teslim edildikten sonra başlatılacaktır. Ürün iade sürecinde, hasarlı veya kullanılmış ürünler kabul edilmez.

Madde 9 – Garanti ve Satıcı’nın Sorumlulukları

• Satıcı, satışa sunulan tüm ürünlerin ayıplı mal olmaması ve ilgili standartlara uygun olması gerektiğini taahhüt eder.
• Ürün, Alıcı’ya teslim edilene kadar geçen süreçte Satıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Madde 10 – Gizlilik

• Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen kişisel bilgiler, Satıcı tarafından yalnızca sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Kişisel bilgiler, Alıcı’nın açık rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda, İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
• Alıcı, işbu sözleşmeyi okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

Madde 12 – Yürürlük

• Alıcı, www.frankestayn.com web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, Alıcı’nın siparişinin onaylanması ile birlikte işbu sözleşme hükümlerine bağlıdır.